이사를 마친 후 한전ON 앱 또는 사이버지점에 접속했는데, 전기요금 내역이나 계약 정보를 보려고 할 때 ‘등록전 주소’로만 표시되어 당황한 경험이 있으신가요? 이는 단순한 오류가 아니라 이사 이후 새 주소지로 전기 계약이 명확히 등록되지 않았기 때문에 발생하는 현상입니다. 이번 글에서는 이런 상황을 어떻게 해결할 수 있는지 구체적으로 알려드리고, 한전ON 서비스의 전반적인 기능과 활용법도 함께 정리해보겠습니다.
‘등록전 주소’란 무엇일까?
‘등록전 주소’란, 한전ON 시스템상 고객번호(전기계약 정보)와 실거주 주소가 아직 연결되지 않았을 때 임시로 표시되는 주소 상태입니다. 예를 들어, 새 아파트나 빌라로 이사를 한 경우, 그 집에 대한 전기계약 정보가 본인의 명의로 등록되지 않으면, 한전ON에서는 해당 주소를 인식하지 못하고 ‘등록전 주소’로 표기하게 됩니다.
이것은 단순히 주소가 시스템에 등록되지 않은 것이 아니라, 전기 사용 계약이 이전되지 않았거나 명의변경이 되지 않았다는 신호입니다.
이사 후 '등록전 주소' 해결 방법
1. 한전ON 또는 사이버지점에서 ‘전입신고(명의변경)’ 신청
이사 후 가장 먼저 해야 할 일은 새 주소에 대한 전기 명의변경 또는 전입신고 신청입니다. 한전ON 앱이나 사이버지점(PC)을 통해 아래 절차를 진행할 수 있습니다.
✅ 절차 요약
- 한전ON 앱 또는 사이버지점 접속
- 로그인 후 ‘마이페이지’ → ‘명의변경’ 혹은 ‘전입신고’ 메뉴 선택
- 이사한 주소, 고객번호(또는 계량기 번호) 입력
- 본인 확인 및 임대차계약서, 신분증 등 첨부
- 제출 후 1~3일 내 처리 완료
정상적으로 명의변경이 완료되면, 기존의 ‘등록전 주소’가 실제 이사한 주소로 변경되어 나타납니다. 이후 전기요금 확인, 고지서 수령, 자동이체 등록 등을 진행할 수 있습니다.
2. 한전 고객센터(국번없이 123) 전화 신청
만약 온라인 처리가 어려운 경우, **한전 고객센터(123)**에 전화해서 음성 ARS 또는 상담원을 통해 명의변경을 신청할 수 있습니다. 이 경우에도 신분증, 임대차계약서 등 필요한 서류를 사진으로 전송해야 할 수 있으며, 처리 시간은 온라인 신청과 비슷하게 1~3영업일입니다.
3. 가까운 한국전력공사 지점 방문
인터넷 사용이 어려운 고령자나 직접 처리를 원하는 경우, 가까운 한전 지사에 직접 방문해서 처리할 수 있습니다. 방문 시에는 신분증, 임대차계약서, 계약서 주소 등 증빙서류를 반드시 지참해야 하며, 현장에서 바로 처리해주는 경우도 많습니다.
한전ON이란?
한전ON은 기존의 ‘한전 사이버지점’이 리뉴얼된 형태로, 모바일 앱과 웹을 통해 한국전력공사의 전기 계약 및 요금 관련 업무를 처리할 수 있는 공식 온라인 서비스 플랫폼입니다.
한전ON의 주요 기능
1. 전기사용 계약 관리
- 내 고객번호 확인 및 등록
- 주소별 전기계약 조회
- 명의변경(전입신고) 신청
- 검침일 및 계약종별 조회
2. 전기요금 조회 및 납부
- 실시간 전기요금 확인
- 과거 사용량 및 요금 이력 조회
- 자동이체 등록/변경
- 요금 납부 및 전기요금 할인 정보 제공
3. 이사 전·후 정산 신청
- 이사 전 사용한 전기요금 정산
- 이사 후 새 주소지 전기요금 등록
4. 에너지 절감 서비스
- 에너지캐시백 신청
- 고효율 가전제품 사용 장려 정책 연동
- 전기 절약 진단 서비스
5. 고지서 및 알림 서비스
- 고지서 이메일/문자 수신 설정
- 요금 납부 기한 알림
- 문자 고지서 수신 등록 시 종이고지서 생략 가능
꼭 확인하세요! 한전ON 활용 꿀팁
- 이사 당일 또는 전날 미리 전입신고를 신청하면, 전기 공급이 끊기지 않고 사용할 수 있습니다.
- 자동이체 등록 시 소액 할인 혜택이 있습니다.
- 주소 변경 후에는 고지서 수신 방식(이메일/문자)도 다시 설정해야 합니다.
- 한전ON 앱은 아이폰/안드로이드 모두 지원되며, 로그인은 공동인증서 또는 간편인증(카카오, PASS 등)으로 가능합니다.
마무리
이사 후 ‘등록전 주소’로 표시되는 문제는 누구나 겪을 수 있는 흔한 일이지만, 올바른 절차를 밟으면 쉽게 해결할 수 있습니다. 한전ON은 전기 계약 및 요금 관련 업무를 간편하게 처리할 수 있는 공식 플랫폼이므로, 이사 계획이 있다면 미리 한전ON에 가입하고 명의변경을 신청하는 것이 좋습니다.
이 글이 이사 후 전기 관련 업무를 원활하게 처리하는 데 도움이 되었길 바랍니다.